Cómo quejarse directamente al CEO

Si ha presentado una queja sobre bienes o servicios a la que no se ha respondido oportunamente y ha agotado todas las vías disponibles, ¿por qué no lleva su queja a la parte superior?

Cómo contactar con el CEO de cualquier empresa

ceoemail.com ha logrado recopilar una importante base de datos de directivos/directores de empresas tanto en el Reino Unido como en el resto del mundo. Esta base de datos proporciona los títulos completos de los puestos de trabajo y las direcciones de correo electrónico junto con la dirección postal completa y los detalles del sitio web (y a veces incluso los números de teléfono).

Con este recurso puedes contactar directamente por correo electrónico con los responsables de cualquier organización para ayudar a resolver tu queja.

Sin embargo, antes de que empiece a golpear el teclado, aquí hay algunos consejos y sugerencias que pueden ayudarle a obtener un resultado exitoso de su queja.

  • asegúrese de haber pasado por el procedimiento de quejas correcto primero, si no hay correspondencia es probable que sea devuelta a través del proceso correcto
  • Tratar de evitar el procedimiento correcto podría hacer que se pierda un tiempo valioso para que se procese su queja
  • ser siempre cortés, ya que esto tiende a provocar una respuesta más favorable que el simple hecho de hacer saltar un fusible desde el principio
  • intenta comenzar cualquier comunicación con una nota positiva, tal vez alabando a la compañía diciendo lo mucho que normalmente amas sus productos o servicio
  • Apégate a los hechos, no dejes que tus emociones saquen lo mejor de ti
  • nunca use amenazas
  • mantener cualquier comunicación breve y al punto para que el receptor pueda averiguar los hechos clave rápidamente
  • asegúrese de utilizar los números de referencia de los clientes o de las quejas y los nombres de los empleados con los que ha estado tratando, junto con las horas y las fechas
  • siempre dar una idea de lo que se espera como resultado de su queja
  • Si tiene correspondencia sobre la queja, adjúntela al correo electrónico para que el destinatario pueda entender el rastro de papel
  • .

Buena suerte con su consulta y no olvide hacer una donación al sitio que les permita continuar con este gran servicio.

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